Cancelar ChatGPT Go de BBVA antes de que te cobren los 110 pesos

Si activaste ChatGPT Go gratis con tu tarjeta BBVA y estás pensando en cancelar ChatGPT Go, esto te interesa más de lo que parece. La promo ya terminó, pero tu suscripción no. Cuando se acaban los tres meses sin costo, se renueva sola a 110 pesos al mes y el cargo cae en la tarjeta BBVA que registraste. Y no cuentes con que alguien te lo recuerde.

Lo digo sin drama: la promo estaba bien. Tres meses de Go sin pagar no es poca cosa. Lo que no me gusta es lo de siempre: «agrega tu tarjeta, no se hará ningún cobro»… todavía. Así que vamos a lo práctico: cómo cancelar ChatGPT Go sin perder lo que te queda gratis, y qué hacer si ya te cobraron.

Qué pasó con la promo de BBVA

La página de BBVA México sigue en línea, pero la vigencia para canjear el código fue del 23 de enero al 23 de agosto de 2026. Lo mismo dicen los términos y condiciones en PDF. No encontré ningún aviso de una segunda edición ni de una extensión.

Lo que sí sigue corriendo son las suscripciones de quienes la activaron. Según BBVA, el código valía 30 días naturales desde que lo descargabas, y luego venían los tres meses gratis. Hice la cuenta (es mía, no de BBVA): si alguien descargó el código a última hora y lo canjeó casi al límite, sus meses gratis terminarían por ahí de finales de diciembre. O sea, hay gente que todavía no ha visto su primer cargo y otra que ya lo vio.

De ahí sale mi sospecha, y es solo eso, una sospecha: si te parece que mucha gente anda buscando «chatgpt go bbva» justo ahora, apuesto a que es porque están llegando los primeros cobros. No tengo datos que lo confirmen.

Un detalle raro de la letra pequeña: el PDF dice que la renovación se carga a tu «tarjeta de crédito BBVA», mientras que la página habla de tarjeta de débito o crédito. Si pagaste con débito, no asumas que estás a salvo. Revisa tu estado de cuenta.

Antes de cancelar ChatGPT Go: no lo hagas demasiado pronto

Aquí está la trampa más tonta. BBVA lo dice en su FAQ: si cancelas, pierdes el beneficio de los tres meses sin costo, y el mismo código no se puede volver a usar. El artículo de OpenAI sobre promociones de Go va en la misma línea: si era una promo gratuita, tu acceso puede terminar en el momento en que cancelas. Y si luego te arrepientes y vuelves a suscribirte, no recuperas el precio promocional.

Así que mi recomendación es aburrida pero funciona:

1. Entra a ChatGPT y mira cuándo es tu próximo cobro (Configuración > Facturación, en la web).
2. Ponte una alarma en el celular dos o tres días antes de esa fecha.
3. Ese día, entra a cancelar ChatGPT Go. OpenAI pide hacerlo al menos 24 horas antes de la siguiente fecha de cobro; si cancelas con menos margen, el cargo puede ya estar procesado.

Si en cambio no te importa perder lo que te queda de promo, cancela ya y te olvidas. También es válido. Yo prefiero no dejarle a mi yo del futuro una tarea con fecha.

Y ojo con dos cosas que confunden a mucha gente: desinstalar la app no cancela nada, y tampoco hace falta borrar tu cuenta de ChatGPT para dejar de pagar.

Lo primero es saber dónde pagaste, porque eso decide dónde se cancela. Aquí está el resumen en una imagen; abajo van los pasos con más detalle.

Cómo cancelar ChatGPT Go en la web (chatgpt.com)

La promo de BBVA se activaba desde la web: el enlace te mandaba a ChatGPT, ahí ponías tu tarjeta y listo. Entonces lo más probable es que tu suscripción esté facturada por OpenAI y se cancele así, según su página de ayuda:

1. Inicia sesión en chatgpt.com.
2. Abre el menú de tu cuenta y entra a Configuración.
3. Ve a Facturación.
4. En «Cancelar plan», da clic en Cancelar.

Después revisa que ya no diga que se va a renovar. Tarda medio minuto y te ahorra un susto.

Cancelar ChatGPT Go en el iPhone (App Store)

Si tu Go lo contrataste dentro de la app de iOS, OpenAI no puede cancelarlo ni reembolsarte: eso lo maneja Apple. Los pasos, según Soporte de Apple:

1. Abre Configuración y toca tu nombre.
2. Toca Suscripciones.
3. Elige ChatGPT.
4. Toca Cancelar suscripción (a veces hay que bajar un poco para verlo).

Si no aparece el botón y ves una fecha de vencimiento en rojo, ya está cancelada. Y si ya te cobraron, el reembolso se pide en reportaproblem.apple.com: «Me gustaría» > «Solicitar un reembolso», eliges el motivo y la suscripción. Apple dice que te responde en 24 a 48 horas. Que lo aprueben ya es otra historia.

Un detalle importante de OpenAI: borrar tu cuenta de ChatGPT no cancela una suscripción de Apple. Primero cancelas en Apple, luego borras lo que quieras.

Cancelar ChatGPT Go en Android (Google Play)

Asegúrate de estar en la cuenta de Google con la que te suscribiste. Luego, según la ayuda de Google Play:

1. Abre Google Play y ve a tus suscripciones.
2. Selecciona ChatGPT.
3. Toca Cancelar suscripción.
4. Sigue las instrucciones para confirmar.

Google Play te deja seguir usando lo que ya pagaste hasta que termine el periodo. Si tienes varias cuentas de Google en el teléfono y no la encuentras, revisa una por una. A mí me ha pasado.

Ya me cobraron los 110 pesos. ¿Me los devuelven?

Puede que sí, pero no lo daría por hecho. Cancelar ChatGPT Go solo frena los cobros que vienen; no te devuelve el que ya pasó. La política de reembolsos de OpenAI dice que los pagos en general no son reembolsables. Hay una puerta: si no usaste la suscripción y escribes dentro de los siete días posteriores al cargo, pueden darte un reembolso «discrecional». La misma página dice que haberte olvidado de cancelar, por sí solo, no cuenta como motivo. Ni modo.

Si pagaste en la web o con Google Play, se pide así:

1. Inicia sesión en ChatGPT con la cuenta a la que le hicieron el cargo.
2. Ve a help.openai.com, con esa misma sesión iniciada.
3. Abre el chat de la esquina inferior derecha y pide el reembolso ahí.

OpenAI dice que, si procede, lo tramita en 5 a 7 días hábiles para compras web y hasta 10 días hábiles para Google Play. Luego tu banco se toma su tiempo. Si te reembolsan, se acaba el acceso que cubría ese cargo. Y si abres una aclaración con el banco, OpenAI no te reembolsa por su lado mientras siga abierta.

Para quien lee desde España: OpenAI menciona que en la UE puedes pedir un reembolso proporcional si cancelas dentro de los 14 días posteriores a la compra. Ojo, la promo de ChatGPT Go con BBVA era de México. Lo que BBVA España ofrece es otra cosa: dos licencias de ChatGPT Business por 12 meses para empresas que facturan menos de 5 millones de euros al año, hasta el 31/12/2026.

110 en la web, 129 en el App Store: ¿por qué?

El 19 de octubre revisé la ficha de ChatGPT en el App Store de México: ChatGPT Go aparece a $129.00. El precio de 110 pesos que yo conozco viene de los términos de BBVA. No pude confirmarlo directamente en chatgpt.com porque la página de precios no me mostró la cifra.

Lo del IVA, por partes. Apple explica en una charla para desarrolladores que, fuera de Estados Unidos y Canadá, los precios del App Store ya incluyen impuestos. En México eso significa que los 129 ya traen el 16 % de IVA; sin impuesto quedarían en unos 111.21 pesos.

Lo que no pude confirmar es si los 110 de la web incluyen IVA. Ni BBVA ni OpenAI lo dicen en las páginas que revisé. Ahora, mi lectura, que es mía y no algo que digan OpenAI o BBVA: el artículo 7 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor obliga a mostrarle al consumidor el monto total a pagar, impuestos incluidos, así que lo más probable es que esos 110 ya traigan el IVA. Si lo incluyen, el iPhone te cuesta 19 pesos más al mes, 228 al año, por lo mismo. Si no lo incluyen, 110 más 16 % da 127.60 y la diferencia casi desaparece. Tu estado de cuenta te dice cuál de las dos es. Si te sale 110 exactos, ya sabes.

Mi postura práctica: si vas a pagar Go, págalo en la web. En el mejor caso te ahorras 19 pesos al mes; en el peor, ni dos pesos. Además, cancelar y pedir reembolso es más directo cuando no hay intermediario.

Si quieres ver cómo cambia esto con Plus, Claude o Gemini, tengo los precios de web y App Store lado a lado en mi comparativa de precios de suscripciones de IA. Spoiler: Apple no siempre es la más cara.

Lo que todavía está vigente

Rappi: ChatGPT Go de 1, 3 o 6 meses

Esta sí sigue. Según los términos de Rappi, la actualización del 8 de septiembre la extendió hasta las 23:59 del 31 de diciembre de 2026, o hasta que se acaben los cupones. Hay tres niveles:

• 1 mes si tienes una cuenta activa de Rappi.
• 3 meses si tienes Rappi Pro.
• 6 meses si tienes Rappi Pro Black.

Cada beneficio tiene un tope de 250,000 cupones, y no son solo para México: se comparten entre nueve países (Perú, Brasil, Argentina, Colombia, México, Costa Rica, Uruguay, Chile y Ecuador). Se canjea desde el ícono «Beneficios Pro» en la app de Rappi.

La letra pequeña que más pesa:

• Solo para usuarios nuevos de Go: no haber tenido Plus, Go ni otra suscripción de pago de ChatGPT en los tres meses previos al canje.
• Solo un beneficio por persona, incluyendo los que hayas canjeado antes.
• Al terminar, se renueva solo al precio vigente de Go. O sea, otra vez te toca cancelar ChatGPT Go antes de que acabe el periodo gratis.
• Si cancelas Rappi Pro o Pro Black, o se cae por falta de pago, pierdes Go en ese momento.

Si vienes de la promo de BBVA, cuidado con la regla de los tres meses. Habla de no haber sido suscriptor de ChatGPT Go, y tu Go de BBVA, aunque fuera gratis, era una suscripción a Go. Rappi no aclara este caso en concreto, así que no está confirmado, pero yo contaría con esperar tres meses desde que termine antes de intentarlo.

Google AI Plus gratis un año (si eres universitario)

No es ChatGPT, pero si estudias vale la pena verlo. Google ofrece en México Google AI Plus gratis por un año a estudiantes universitarios mayores de 18 años que cumplan requisitos. Se puede obtener hasta el 31 de diciembre de 2026.

Mismo truco, otra empresa: piden una forma de pago válida al registrarte y, si no cancelas antes, al terminar el año cobra MXN 99 al mes. Además, hay que verificar los requisitos cada año para mantener el acceso. Alarma en el calendario otra vez.

Lo que haría yo hoy

Abriría ChatGPT, vería la fecha del próximo cobro y pondría una alarma. Revisaría el estado de cuenta de BBVA, débito incluido. Si Go me sirve, me quedaría pagando en la web, no en el iPhone. Y si no lo uso tanto, iría a cancelar ChatGPT Go con calma, uno o dos días antes del cargo, para aprovechar lo último que queda gratis.

Si en cambio Go se te queda corto y te tienta subir de plan, antes revisa qué tan claras son las cuotas de cada servicio; lo comparé en cuotas de suscripciones de IA, y los cambios de límites de Claude y Codex los voy anotando en mi seguimiento de límites de uso.

Las promos de «gratis por X meses» no son malas. Simplemente cuentan con que se te olvide. No les des el gusto.

Fuentes

• BBVA México: ChatGPT Go sin costo (página y FAQ)
• BBVA México: términos y condiciones (PDF)
• OpenAI: ChatGPT Go promotions and referrals
• OpenAI: Canceling your ChatGPT subscription
• OpenAI: How do I request a refund for my ChatGPT subscription?
• Apple: Cancela una suscripción de Apple
• Apple: Solicitar un reembolso
• Apple Developer: Explore App Store pricing upgrades
• App Store México: ChatGPT
• Google Play: cancelar una suscripción
• Rappi: términos de ChatGPT Go con Rappi
• Google: Gemini para estudiantes (México)
• BBVA España: ChatGPT Business para empresas
• Ley Federal de Protección al Consumidor, art. 7 Bis (Cámara de Diputados, PDF)